Al igual que no dudamos en alabar sus muchos aciertos a la hora de diseñar equipos como los Sonos ERA 300 o los nuevos Sonos Ace, también hay veces donde la marca comete errores como el reciente lanzamiento de la actualización de su aplicación, la cual supuso una serie de problemas que hacían que muchos usuarios no pudieran acceder a la configuración de sus dispositivos, problemas de mal rendimiento, ralentizaciones, etc. Patrick Spence, director general de la compañía, ha salido a dar la clara y a anunciar una serie de actualizaciones que quieren solucionar los problemas de la App.
En un post publicado por Patrick Spence, el mandatario reconoce los errores y pide disculpas por los mismos, afirmando que la solución de los mismos es una prioridad para la marca. Además explica que la búsqueda de la solución de estos errores ha retrasado el lanzamiento de nuevas funciones y características, ya que no querían lanzar estas sin haber solucionado los problemas. Algo que sinceramente me parece una muy acertada decisión.
Aunque ya se han ido lanzado una serie de actualizaciones, Spence ha anunciado nuevos lanzamientos en el futuro próximo, detallando una hoja de ruta de estas actualizaciones y lo que vendrá con ellas:
Julio y agosto:
- Mejorar la estabilidad al añadir nuevos productos
- Implementar la configuración de la biblioteca musical, explorar, buscar y reproducir
Agosto y septiembre:
- Mejorar la capacidad de respuesta del volumen
- Mejoras de la interfaz de usuario basadas en los comentarios de los clientes
- Mejorar la estabilidad general del sistema y el manejo de errores
Septiembre:
- Mejorar la consistencia y confiabilidad de las alarmas
Septiembre y octubre:
- Restaurar el modo de edición para las listas de reproducción y la cola
- Mejorar la funcionalidad en la configuración
La intención es lanzar una actualización cada dos semanas. En cada una de ellas se irán dando datos de las novedades. Además y en un movimiento poco común, nos deja su mail para contactar con él y poder expresarle nuestros comentarios de forma directa.
