El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, mas conocido como INCIBE, ha habilitado un teléfono para ayudar a menores, padre y tutores en relación a la seguridad en Internet y su uso. Este teléfono gratuito 900 116 117 estará operativo de lunes a viernes de 10 a 20 h y los sábados de 10 a 14 h.
La intención de este nuevo servicio, que comenzará a funcionar este lunes, es brindar ayuda en relación a distintas problemas relacionados con el uso de internet y los menores, desde el uso excesivo, virus y amenazas similares, hasta problemas tan complejos como el Sexting, Ciberacoso escolar (ciberbullying). Grooming (acoso sexual a menores), comunidades que incitan al odio, las autolesiones, etc.
El comunicado, que puedes leer al final de este post, incide en que se trata de un servicio gratuito y confidencial, animando a cualquier persona que lo necesite o quiera consejo, a que lo use. Algo a lo que desde OneTech nos unimos y aconsejamos no dudar en pedir ayuda ante cualquiera de estos problemas. Puedes tener más información en este link sobre el 900 116 117 o usar el formulario de contacto que allí encontraras, si lo prefieres.
El teléfono de ayuda está operativo entre las 10:00 am y las 20:00 pm de lunes a viernes y entre las 10:00 am y las 14:00 pm los sábados. Este servicio no está disponible los domingos y festivos de ámbito nacional.
Las consultas son atendidas por un equipo multidisciplinar compuesto por psicólogos, expertos en seguridad IT y asesoramiento legal. Asimismo, el servicio es gratuito y confidencial (se protege la información personal que pudiera facilitar el usuario durante la consulta).
La línea de ayuda es un servicio específicamente orientado a asesorar en el uso seguro y responsable de Internet por niños y adolescentes. Para consultas sobre seguridad en la red para ciudadanos en general o si has sufrido algún incidente de fraude online, por favor dirígete a www.osi.es
Por tu bienestar en Internet, también trabajamos para establecer sinergias con otras iniciativas específicas que operan a nivel nacional en materia de protección online del menor.